Attuando gli obblighi previsti dalla regolazione vigente, in fase di effettuazione delle prestazioni, Martesana Reti opera nel rispetto di livelli generali di qualità (riferiti al complesso delle prestazioni) e di livelli specifici di qualità (riferiti a singole prestazioni).

In particolare, nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del cliente stesso, Martesana Reti provvederà a erogare a quest'ultimo un indennizzo automatico.

CONSIGLI UTILI PER LA SICUREZZA 

Cosa bisogna fare se si avverte odore di gas?

• Aprire immediatamente porte e finestre per aerare l’ambiente, creando correnti d’aria.
• Chiudere il rubinetto del contatore del gas.
• Non accendere fiamme e spegnere fiamme eventualmente accese.
• Non azionare interruttori elettrici. Quindi non accendere luci, suonare campanelli, ecc.
• Non usare telefoni all’interno dell’abitazione o dell’edificio.
• Chiamare il Pronto Intervento da un telefono stando all’esterno della abitazione in cui si è rilevata la dispersione di gas.